Apoio por videochamada no gov.pt

A Linha Cidadão, o Centro de Contacto Empresa e a Linha dos Fundos dão apoio, através de videochamada, para fazer vários serviços disponíveis online.

Se precisar de ajuda para fazer algum serviço, pode agendar uma sessão por videoconferência para acompanhamento e esclarecimento de dúvidas.

Pode agendar um atendimento de apoio por videochamada em qualquer um dos serviços listados nesta página.

Abra a página do serviço que quer e desça até à tabela com a informação sobre "Contactos de apoio" para o canal online. Preencha o formulário de agendamento. De seguida, irá receber um email para confirmar a sua marcação.

Casa

• Consultar e mudar de tarifário de eletricidade e gás natural através do Poupa Energia

Cidadania e documentos

• Aderir às Notificações Eletrónicas

• Alterar a morada do Cartão de Cidadão

• Alterar a morada e outros dados registados na Segurança Social

• Alterar os dados associados à Chave Móvel Digital

• Ativar a assinatura digital da Chave Móvel Digital

• Ativar a Chave Móvel Digital

• Cancelar a Chave Móvel Digital

• Cancelar o Cartão de Cidadão

• Confirmar a alteração de morada do Cartão de Cidadão

• Desbloquear a Chave Móvel Digital

• Fazer elogio a um serviço público

• Fazer reclamação de um serviço público

• Fazer sugestão a um serviço público

• Pedir o Número de Identificação da Segurança Social (NISS)

• Pedir o Número de Identificação Fiscal (NIF) para pessoa singular

• Pedir o registo criminal de pessoas

• Renovar o Cartão de Cidadão (para pessoas com 25 anos ou mais)

Cultura, turismo e lazer

• Candidatura de museus, monumentos, bibliotecas, centros interpretativos e galerias de arte ao selo de bronze de acessibilidade

• Candidatura de museus, monumentos, bibliotecas, centros interpretativos e galerias de arte ao selo de ouro de acessibilidade

• Candidatura de museus, monumentos, bibliotecas, centros interpretativos e galerias de arte ao selo de prata de acessibilidade

• Candidatura de recintos fixos de espetáculos de natureza artística ao selo de bronze de acessibilidade

• Candidatura de recintos fixos de espetáculos de natureza artística ao selo de ouro de acessibilidade

• Candidatura de recintos fixos de espetáculos de natureza artística ao selo de prata de acessibilidade

• Fazer candidatura ao Fundo de Salvaguarda do Património Cultural

• Pedir o bilhete de guia de turismo

• Pedir o Cartão Europeu de Seguro de Doença

• Renovar o Cartão Europeu de Seguro de Doença

Dinheiro e impostos

• Consultar a declaração e obter comprovativo do IRS

• Consultar dívidas às Finanças

• Pedir a declaração para efeitos de IRS da ADSE

• Pedir o extrato de Certificados de Aforro e de Certificados do Tesouro

• Resgatar Certificados de Aforro

• Resgatar Certificados do Tesouro

• Subscrever Certificados de Aforro

• Subscrever Certificados do Tesouro

Empresas, negócios e fundações

• Abrir um estabelecimento de restauração ou bebidas

• Associar atributos empresariais à Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão

• Comunicar que se vai realizar uma liquidação

• Comunicar que se vão realizar saldos

• Consultar a certidão permanente de registo comercial

• Exercer a atividade de feirante ou vendedor ambulante

• Fazer o registo no Balcão dos Fundos

• Feirante ou vendedor ambulante - alteração da atividade

• Feirante ou vendedor ambulante - cessação da atividade

• Ocupação de espaço público - instalação de equipamento

• Pagar a coima de contraordenação económica à Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil (ANEPC)

• Pagar a coima de forma voluntária ou apresentar defesa à ASAE sobre contraordenação económica

• Pagar a coima de forma voluntária ou apresentar defesa à Inspeção-geral das Atividades Culturais (IGAC) sobre contraordenação económica

• Pedir a certidão de deferimento tácito

• Pedir a certidão permanente de registo comercial

• Pedir o Registo Criminal de empresas ou entidades equiparadas

• Registar dados da entidade no Balcão dos Fundos

• Realização de saldos - comunicação de alteração

• Realização de liquidações - comunicação de alteração

• Restauração e bebidas - alteração de estabelecimento

• Restauração e bebidas - encerramento de estabelecimento

• Restauração e bebidas não sedentária - alteração de atividade

• Restauração e bebidas não sedentária - cessação da atividade

• Restauração e bebidas não sedentária - exercício da atividade

• Venda Especial Esporádica - comunicação

Estrangeiros em Portugal

• Consultar os números de identificação fiscal, segurança social e nacional de utente (saúde) para estrangeiros

Família

• Obter informações sobre o subsídio para assistência a neto

• Pedir a pensão de sobrevivência da Caixa Geral de Aposentações

• Pedir o abono de família pré-natal

• Pedir o complemento solidário para idosos

• Pedir o reembolso das despesas de funeral à Segurança Social

• Pedir o subsídio de funeral à Caixa Geral de Aposentações

• Pedir o subsídio por assistência de terceira pessoa da Caixa Geral de Aposentações

• Pedir o subsídio por morte

• Pedir o subsídio por morte da Caixa Geral de Aposentações

• Receber o abono de família para crianças e jovens

• Requerer a pensão de viuvez

• Requerer o complemento por dependência

• Requerer o reembolso das despesas de funeral à Caixa Geral de Aposentações

• Requerer o subsídio de funeral à Segurança Social

Saúde

• Alterar os dados do beneficiário da ADSE

• Consultar o estado dos pedidos de reembolso feitos à ADSE

• Consultar os descontos feitos anualmente e a utilização que já fez da ADSE

• Consultar os descontos feitos mensalmente para a ADSE

• Consultar os limites de utilização da ADSE

• Marcar uma consulta no centro de saúde

• Obter informações sobre o subsídio de doença

• Pagar os descontos diretamente à ADSE

• Pedir a isenção de taxas moderadoras por insuficiência económica

• Pedir a segunda via do cartão de beneficiário da ADSE

• Pedir Cheque Cuida-te - Nutrição

• Pedir Cheque Cuida-te - Psicologia

• Pedir o reembolso de despesas de saúde à ADSE

• Pedir uma declaração de complemento de comparticipação (DCC) à ADSE

• Realizar junta médica de subscritor da Caixa Geral Aposentações

Trabalho

• Alterar os dados de subscritor da Caixa Geral de Aposentações

• Fazer uma queixa à Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT)

• Inscrever-se no centro de emprego

• Pedir a contagem de tempo de ex-subscritor da CGA

• Pedir a pensão de velhice

• Pedir a pensão social de velhice

• Pedir informações à Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT)

• Pedir a emissão de comprovativo do Exercício de Atividade Profissional à Direção-Geral da Economia (DGE)

• Procurar emprego

• Requerer pagamento de quotas de subscritor da Caixa Geral de Aposentações em licença sem vencimento

• Simular a aposentação da Caixa Geral de Aposentações

• Simular o valor a receber no final do contrato de trabalho

Transportes e veículos

• Consultar o histórico de contraordenações rodoviárias

• Consultar os pontos da carta de condução

• Pedir a segunda via da carta de condução

• Pedir a segunda via do cartão de sócio ACP

• Renovar a carta de condução

• Substituir a carta de condução