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Alterar os dados associados à Chave Móvel Digital

Serviços

O serviço "#ServicoNome#" é da responsabilidade da entidade #EntidadeNome#.

Entidade responsável

Online

Não existem requisitos para alterar os dados da Chave Móvel Digital no portal Autenticação.gov.

Requisitos online

Vai precisar de

Na área reservada no portal Autenticação.Gov, por questões de segurança, só pode alterar o PIN da assinatura digital da CMD e o email associado.

1.  [Aceda ao portal Autenticação.gov](https://www.autenticacao.gov.pt/) e clique na opção “Iniciar sessão” no canto superior direito da página para se autenticar e aceder à sua área reservada
    
2.  Na área reservada, escolha o separador “A minha Chave Móvel Digital”, onde pode consultar e alterar os dados associados à sua Chave Móvel Digital
    

Outras ações que pode fazer na área reservada do portal Autenticação.gov:

*   Ativar ou desativar a assinatura digital associada à Chave Móvel Digital
*   Cancelar a sua Chave Móvel Digital
*   Desativar a [aplicação móvel gov.pt](https://www.autenticacao.gov.pt/aplicacao/autenticacao-gov-movel)
*   Consultar as utilizações da CMD (assinatura e autenticação)

procedimento online

Como fazer

A alteração dos dados associados à Chave Móvel Digital é gratuita.

taxa online

Quanto custa?

Linha Cidadão

Pode alterar os dados associados à Chave Móvel Digital (CMD) com apoio por videochamada.

Clique na ligação abaixo para agendar.

Este serviço pode ser feito com apoio por telefone ou videochamada

Contactos de apoio

Presencial

Se quiser alterar o nome, data de nascimento ou validade do documento associado à CMD, deve apresentar o documento associado à Chave Móvel Digital (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade, Título ou Cartão de Residência), no Espaço Cidadão, para justificar a alteração de dados.

requisitos presencial

[Dirija-se a um Espaço Cidadão](https://www2.gov.pt/locais-de-atendimento-de-servicos-publicos/-/pesquisa/search_stores?_searchresults_formDate=1761303265238&_searchresults_keywords=&_searchresults_keywords2=&_searchresults_portalCategoryTypesId=&_searchresults_LojasEspacos+238351=on&_searchresults_checkboxNames=LojasEspacos+47584870%2CLojasEspacos+47584871%2CLojasEspacos+47584867%2CLojasEspacos+238351%2CLojasEspacos+238352%2CLojasEspacos+47584869%2CLojasEspacos+47584872%2CLojasEspacos+238350%2CLojasEspacos+47584873%2CLojasEspacos+47584868%2CDistritos+238329%2CDistritos+238330%2CDistritos+238331%2CDistritos+238332%2CDistritos+238333%2CDistritos+238334%2CDistritos+238407%2CDistritos+238408%2CDistritos+238409%2CDistritos+238410%2CDistritos+238411%2CDistritos+238412%2CDistritos+238413%2CDistritos+238414%2CDistritos+238415%2CDistritos+238416%2CDistritos+238417%2CDistritos+238418%2CDistritos+238419%2CDistritos+238420%2CDistritos+238421%2CDistritos+238422%2CDistritos+238423%2CDistritos+238424%2CDistritos+238425%2CDistritos+238426%2CDistritos+238427%2CDistritos+238428%2CDistritos+238429%2CPaises+25290840%2CPaises+25290842%2CPaises+25290870%2CPaises+25290864%2CPaises+25290875%2CPaises+25290902%2CPaises+25290903%2CPaises+25290908%2CPaises+25291012%2CPaises+25291018%2CPaises+25291021%2CPaises+25291042&pageSequenceNumber=2) para alterar todos os dados associados à CMD. Num balcão do Espaço Cidadão pode alterar:

*   Número de telemóvel
*   Email
*   PIN de autenticação
*   PIN de assinatura
*   Nome, data de nascimento e data de validade do documento de identificação\*

\*Deve apresentar o documento associado à Chave Móvel Digital (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade, Título ou Cartão de Residência) para justificar a alteração de nome, data de nascimento ou data de validade.

procedimento presencial

taxa presencial

#### Atendimento em Língua Gestual Portuguesa

Pode fazer este serviço num dos 5 Espaços Cidadão com atendimento em Língua Gestual Portuguesa (LGP):

*   [Espaço Cidadão da Loja de Cidadão de Castelo Branco](https://www.gov.pt/locais-de-atendimento-de-servicos-publicos/espaco-cidadao-da-loja-de-cidadao-de-castelo-branco)
*   [Espaço Cidadão da Loja de Cidadão das Laranjeiras em Lisboa](https://www.gov.pt/locais-de-atendimento-de-servicos-publicos/espaco-cidadao-da-loja-de-cidadao-das-laranjeiras-lisboa)
*   [Espaço Cidadão da Loja de Cidadão de Leiria](https://www.gov.pt/locais-de-atendimento-de-servicos-publicos/espaco-cidadao-na-loja-de-cidadao-de-leiria)
*   [Espaço Cidadão da Loja de Cidadão do Porto](https://www.gov.pt/locais-de-atendimento-de-servicos-publicos/espaco-cidadao-da-loja-de-cidadao-do-porto)
*   [Espaço Cidadão da Loja de Cidadão de Tavira](https://www.gov.pt/locais-de-atendimento-de-servicos-publicos/espaco-cidadao-da-loja-de-cidadao-de-tavira)

**O atendimento é feito com ajuda de intérprete de LGP em videochamada.**

É preciso agendar o atendimento.

[Na página sobre o atendimento em Língua Gestual Portuguesa](https://www.gov.pt/guias/atendimento-em-lingua-gestual-portuguesa-lgp) pode saber mais informação e ver um vídeo em LGP que explica como agendar o atendimento.

Antes de agendar o atendimento, leia com atenção o resto da informação nesta página. Deve saber, por exemplo, o que vai precisar para fazer o serviço num Espaço Cidadão, se tem custos ou prazos associados.

Atendimento em Língua Gestual Portuguesa

Aplicação móvel

A ativação da Chave Móvel Digital na aplicação móvel gov.pt é feita através de biometria (reconhecimento facial).

Vai precisar de:

*   Ter consigo o Cartão de Cidadão válido, e com o [certificado digital de autenticação ativo](https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/ativar-a-assinatura-digital-do-cartao-de-cidadao)
    
*   Ter a aplicação gov.pt para [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=id.gov.pt), [iOS](https://apps.apple.com/pt/app/gov-pt-id-gov/id1384884826) ou para [Huawei](https://appgallery.huawei.com/#/app/C101432927) instalada num telemóvel com câmara fotográfica
    
*   Ter consigo o telemóvel que vai associar à CMD
    
*   Estar num local bem iluminado

requisitos aplicação

*   [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=id.gov.pt)
*   [iOS](https://apps.apple.com/pt/app/gov-pt-id-gov/id1384884826?l=en-GB)
*   [Huawei](https://appgallery.huawei.com/#/app/C101432927)

Faça o download da app gov.pt

Se tiver nacionalidade portuguesa e Cartão de Cidadão, pode alterar os dados da Chave Móvel Digital (CMD) ativando a CMD de novo na app gov.pt.

Abra a app gov.pt, clique no botão “Ativar Chave Móvel Digital” e siga as instruções. As fotografias que tirar ao Cartão de Cidadão devem estar bem iluminadas e ter boa leitura.

procedimento aplicação

Como alterar

A ativação da Chave Móvel Digital é gratuita.

taxa aplicação

Telefone

Para alterar os dados por telefone, precisa de ter a aplicação móvel gov.pt para [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=id.gov.pt), [Huawei](https://appgallery.huawei.com/#/app/C101432927) ou [iOS](https://apps.apple.com/pt/app/id-gov-pt/id1384884826) instalada num telemóvel com capacidades de biometria (reconhecimento facial ou impressão digital).

requisitos telefone

210 489 010 ou 300 003 990

Dias úteis das 9h às 18h

Custo de chamada para a rede fixa nacional

Ao telefone, por questões de segurança, só pode alterar:

*   Nome
*   Data de nascimento
*   Data de validade do documento de identificação

Para alterar os dados pessoais associados à Chave Móvel Digital por telefone, precisa de ter [Chave Móvel Digital (CMD) ativa](https://www.gov.pt/servicos/ativar-a-chave-movel-digital) e ter a aplicação móvel gov.pt para [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=id.gov.pt), [Huawei](https://appgallery.huawei.com/#/app/C101432927) ou [iOS](https://apps.apple.com/pt/app/id-gov-pt/id1384884826) instalada num telemóvel com capacidades de biometria (reconhecimento facial ou impressão digital).

Ligue para o número (+351) 210 489 010 ou 300 003 990 (disponível nos dias úteis, das 09h às 18h). Dependendo do seu tarifário, esta chamada pode ter um custo de uma chamada local.

procedimento telefone

A alteração dos dados associados à Chave Móvel Digital é gratuita.

Custo de chamada para a rede fixa nacional.

taxa telefone

++**Como**++ e onde se pode alterar os dados

[Lei n.º 37/2014](https://dre.pt/web/guest/pesquisa/-/search/25345579/details/maximized?p_p_auth=3t7vAmW6): Estabelece um sistema alternativo e voluntário de autenticação dos cidadãos nos portais e sítios na Internet da Administração Pública denominado Chave Móvel Digital

[Portaria n.º 77/2018](https://dre.pt/web/guest/legislacao-consolidada/-/lc/122650895/202105131544/73719928/diplomaExpandido): Procede à regulamentação necessária ao desenvolvimento da Chave Móvel Digital (CMD) e revoga a Portaria n.º 189/2014, de 23 de setembro

[Portaria n.º 190-A/2019](https://dre.pt/dre/detalhe/portaria/77-2018-122657687), de 21 de junho: Primeira alteração à [Portaria n.º 77/2018](https://dre.pt/dre/legislacao-consolidada/portaria/2018-114880319-114867025), de 16 de março de 2018, que procede à regulamentação necessária ao desenvolvimento da Chave Móvel Digital (CMD)

[Portaria n.º 312-A/2022](https://dre.pt/dre/detalhe/portaria/312-a-2022-205509975), de 30 de dezembro: Segunda alteração à [Portaria n.º 77/2018](https://dre.pt/dre/legislacao-consolidada/portaria/2018-114880319-114867025), de 16 de março de 2018, que procede à regulamentação necessária ao desenvolvimento da Chave Móvel Digital (CMD)

Legislação

++**Outras informações**++

A Chave Móvel Digital (CMD) fica com dados da pessoa titular associados ao seu registo quando a ativa. Se precisar de fazer alguma alteração aos dados da sua CMD, pode fazê-la num Espaço Cidadão, no portal Autenticação.gov ou por telefone.

No Espaço Cidadão pode alterar todos os dados associados à CMD. Por questões de segurança, no portal Autenticação.gov, na app gov.pt e ao telefone só é possível alterar alguns dos dados associados à Chave Móvel Digital.

Qualquer pessoa titular de uma Chave Móvel Digital (CMD) ativa.

No caso da pessoa titular da CMD ser menor de idade, as alterações podem ser feitas por quem exerça a responsabilidade parental.

Alterar os dados associados à Chave Móvel Digital

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