Atendimento nos Espaços Cidadão

Os Espaços Cidadão reúnem serviços públicos de várias entidades num único balcão. Neste balcão pode ativar a Chave Móvel Digital, alterar a morada do Cartão de Cidadão ou renovar a carta de condução, entre outros.

No Espaço Cidadão um/a assistente ajuda a fazer o serviço, explicando-lhe cada passo do início ao fim. Assim, se quiser, pode fazer o serviço em casa numa próxima vez.

Existem Espaços Cidadão com um atendimento mais especializado, como os Espaços Cidadão Jovem (Lisboa e Braga) e os Espaços Cidadão integrados nos Centros Nacionais de Apoio à Integração de Migrantes - CNAIM (Lisboa e Porto). Estes balcões prestam serviços e informações adaptadas às necessidades de pessoas jovens e de migrantes, mas qualquer pessoa pode utilizar os serviços disponíveis nestes Espaços Cidadão.

Existem mais de 900 Espaços Cidadão, de norte a sul do país. Pode encontrá-los em Lojas de Cidadão, câmaras municipais, juntas de freguesia, bibliotecas, entre outros locais.

Da vasta lista de serviços que os Espaços Cidadão disponibilizam, estes são alguns dos serviços mais procurados, que também pode fazer online:

• Ativar a Chave Móvel Digital

• Cartão de Cidadão - renovar, alterar a morada e confirmar a morada

• Carta de Condução - renovar, pedir a 2ª via e substituir

• Pedido de Registo Criminal ou Certificado de Contumácia (este serviço está disponível nos vários espaços, com exceção dos Espaços Cidadão das Lojas de Cidadão das Laranjeiras e do Porto)

• ADSE Direta - entrega de documentos de despesa

Se está à procura do Espaço Cidadão mais perto de si e quer saber se tem o serviço que quer realizar, siga estes passos:

1. Aceda à página de Locais de Atendimento

2. Pode filtrar por:

   • Texto - indique o nome do balcão ou localidade em que procura

   • Local de atendimento - selecione Espaço Cidadão

   • Distrito - selecione o seu distrito

   • País - selecione o seu país

3. Na lista de resultados, clique sobre o nome do Espaço Cidadão para saber que serviços tem disponíveis, bem como a morada e o horário do espaço

4. Verifique na lista de serviços se o serviço que pretende está disponível nesse Espaço Cidadão.

O atendimento nos Espaços Cidadão é feito sem marcação. 

Se tiver alguma dúvida sobre um Espaço Cidadão, pode ver mais informação na página de Locais de Atendimento ou, em alternativa, pode contactar a Linha Cidadão (210 489 010 ou 300 003 990), aos dias úteis, das 9h às 18h.