Pedir a 2.ª via de documentos perdidos ou roubados

Se perder ou lhe roubarem a carteira, precisa de comunicar e cancelar os documentos que perdeu ou lhe foram roubados.

Se não conseguir recuperar os seus documentos, vai precisar de pedir novos. Neste guia, saiba como renovar o Cartão de Cidadão e pedir uma segunda via da carta de condução, do certificado de matrícula e de outros documentos.

O pedido de renovação do Cartão de Cidadão pode ser feito na app gov.pt ou no portal gov.pt, se cumprir as condições para o renovar online. 

Caso opte pelo atendimento presencial, saiba como agendar um serviço relacionado com o Cartão de Cidadão.

A segunda via da carta de condução pode ser pedida na app gov.pt, no portal gov.pt, ou presencialmente. 

Consulte a página pedir a segunda via da carta de condução para mais informações.

Caso opte pelo atendimento presencial, consulte a página agendar um serviço relacionado com a carta de condução.

A segunda via do certificado de matrícula (também conhecido por Documento Único Automóvel - DUA) pode ser pedida online no portal gov.pt ou presencialmente. 

Consulte a página pedir a segunda via do certificado de matrícula para mais informações.

A segunda via do cartão de beneficiário da ADSE (Instituto Público de Gestão Participada) pode ser pedida na app gov.pt, no portal gov.pt, presencialmente ou por correio. 

Consulte a página pedir a segunda via do cartão de beneficiário da ADSE para mais informações.

A segunda via do cartão de sócio do Automóvel Club de Portugal (ACP) pode ser pedida na app gov.pt, no portal gov.pt, por email, por telefone ou presencialmente. 

Consulte a página pedir a segunda via do cartão de sócio ACP para mais informações.

Pode pedir à instituição de Segurança Social para que seja enviado por email um Certificado Provisório de Substituição (CPS).

Consulte a página pedir o Cartão Europeu de Seguro de Doença para mais informações.

Encontre o Espaço Cidadão mais próximo para fazer a renovação presencial ou pedido de um novo Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD).

No caso dos títulos de transporte, muitos operadores dispõem de um departamento de perdidos e achados. Caso não seja possível reaver o passe ou título, deve informar o operador que perdeu esse documento, para que seja anulado.

No caso de cartões de estudante, de identificação profissional, de acesso a edifícios, de associações ou cartões de fidelização de lojas, contacte diretamente a entidade que emitiu o cartão para saber o que deve fazer.

Se preferir tratar das segundas vias dos documentos perdidos ou roubados presencialmente, pode dirigir-se ao Balcão Perdi a Carteira. O Balcão Perdi a Carteira funciona exclusivamente por agendamento na Loja de Cidadão das Laranjeiras.

Para usar este balcão precisa de tratar, pelo menos, de dois dos seguintes documentos:

• Cartão de Cidadão

• Carta de Condução

• Documento Único Automóvel

• Cartão ADSE

• Cartão ACP