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Fazer reclamação sobre os serviços do Metro do Porto

Serviços

O serviço "#ServicoNome#" é da responsabilidade da entidade #EntidadeNome#.

Entidade responsável

Online

Indique as seguintes informações, de acordo com o local onde a situação ocorreu:

*   Ocorrências no interior do veículo (durante a viagem):
    *   Hora e estação de embarque
    *   Local da ocorrência (ex.: paragem brusca durante o percurso, falha de serviço)
    *   Estação de desembarque
*   Ocorrências nas instalações (estações, cais, acessos, etc.):
    *   Hora e estação onde se verificou o incidente
    *   Local específico dentro da estação (ex.: bilheteiras, escadas, plataformas)

Pode anexar ficheiros que considere pertinentes.

requisitos online

Vai precisar de

[Aceda ao portal da Metro do Porto para apresentar uma reclamação](https://www.metrodoporto.pt/pages/816).

procedimento online

Como fazer

Taxa online

Quanto custa?

**Como** e ++onde++ se pode fazer reclamação sobre os serviços do Metro do Porto

No cumprimento do estipulado no art.0 18.º da Lei n.0 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao:

Centro de Informação e Consumo e Arbitragem do Porto  
Rua Damião de Góis, 31 - Loja 6  
4050-225 Porto

Telefone: 225 508 349  
Telefone: 225 029 791  
Fax: 225 026 109  
Email: cicap@mail.telepac.pt

Informação adicional

++**Outras informações**++

Informações e possibilidade de apresentar uma reclamação online sobre os serviços prestados pelo Metro do Porto.

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