A assistente virtual do portal gov.pt

O portal gov.pt tem uma assistente virtual (chatbot) com inteligência artificial, disponível para ajudar pessoas e empresas a encontrar informação de forma fácil. A assistente virtual consegue responder sobre os serviços públicos com informação disponível no portal gov.pt em 12 idiomas diferentes.

A assistente está disponível 24h por dia, todos os dias da semana, no canto inferior direito do portal gov.pt. Pode falar com a assistente virtual por texto ou voz sobre todos os serviços públicos que estão publicados em gov.pt.

A assistente virtual permite:

• Encontrar informações específicas sem esforço (por exemplo, saber o preço da renovação de um documento ou onde se pode tratar de um documento em particular)

• Esclarecer dúvidas sobre passos específicos em determinados procedimentos (por exemplo, como se registar numa plataforma)

• Tirar dúvidas sobre nomes de documento ou encontrar os serviços certos que procura

Importante: como todos os sistemas que utilizam Inteligência Artificial Generativa (GenAI) a qualidade das respostas pode variar. Aconselhamos que, em caso de dúvida, confirme sempre a informação nas fontes oficiais.

Escolher o idioma é o primeiro passo para iniciar a conversa.

A assistente fala 12 idiomas para garantir maior inclusão e acessibilidade:

• Português (Portugal)

• Português (Brasil)

• Inglês

• Espanhol

• Francês

• Alemão

• Italiano

• Bengali

• Hindi

• Nepalês

• Mandarim

• Ucraniano

• Russo

Quando precisar de saber detalhes sobre um serviço, pode perguntar diretamente à assistente virtual do gov.pt.